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1. Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les offres de Straw by Straw et à tous les accords qu'elle conclut avec d'autres parties ("Clients"), à moins que Straw by Straw n'en convienne expressément autrement.

2. Les présentes conditions générales prévalent sur les conditions générales fournies par les Clients. Si le contenu d'un contrat ou d'un devis s'écarte des présentes conditions générales, le contenu du contrat ou du devis prévaut.

3. Straw by Straw peut annuler ou modifier toute offre faite, à moins que l'offre ne stipule expressément qu'elle est contraignante.

4. Les commandes passées par les clients n'engagent Straw by Straw que s'il les accepte expressément.

5. Les prix s'entendent hors TVA et autres taxes ou prélèvements.

6. Les paiements à Straw by Straw sont effectués en euros (EUR) dans les 14 jours suivant la date de facturation. Des intérêts légaux au sens de l'article 6:119(a) du Code civil néerlandais s'ajoutent automatiquement aux retards de paiement.

7. Straw by Straw peut effectuer des livraisons partielles et peut émettre des factures partielles.

8. Si Straw by Straw a fourni un bien ou rendu un service, le paiement de ce bien ou service ne peut pas être suspendu.

9. Les délais et délais de livraison indiqués ou convenus ne sont pas des délais définitifs, sauf convention contraire expresse.

10. Si la livraison est impossible ou retardée en raison d'une circonstance imputable au Client, Straw by Straw peut facturer tous les frais supplémentaires qu'elle a encourus.

11. Straw by Straw n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ou de toute perte de bénéfices ou de revenus. Dans tous les cas, la responsabilité globale de Straw by Straw est limitée au montant payé en vertu de la police d'assurance de Straw by Straw ou à la valeur de la facture, selon le montant le plus bas.

12. La clause 11 ne s'applique pas aux dommages subis par les clients à la suite d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part de Straw by Straw.

13. Après la livraison, tout dommage ou perte doit être signalé à Straw by Straw dans les huit jours suivant la connaissance de la partie lésée. Toutes les réclamations expirent six mois après l'événement qui a causé le dommage.

14. Les clients indemnisent Straw by Straw contre toutes les réclamations de tiers résultant de circonstances imputables aux clients, y compris le non-respect par les clients des spécifications et des instructions fournies par Straw by Straw, ainsi que la mauvaise utilisation des marchandises.

15. Les produits ne peuvent être utilisés, vendus ou distribués par les clients que sous la marque, le logo, le nom commercial et les spécifications sous lesquels ils ont été livrés, à moins que Straw by Straw n'en convienne autrement par écrit.

16. Straw by Straw ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle aux clients. Aucun des produits de Straw by Straw ne peut être reproduit, publié ou imité en tout ou en partie. La qualité, l'étiquetage et les empreintes ne peuvent être modifiés.

17. Toutes les informations provenant de Straw by Straw qui peuvent être raisonnablement considérées comme confidentielles ne peuvent être partagées, accessibles ou rendues publiques de quelque manière que ce soit.

18. Dans le cas des circonstances énoncées à l'article 6:75 du Code civil néerlandais (force majeure), l'exécution d'un contrat sera suspendue en tout ou partie tant que durera la situation de force majeure, sans qu'aucune des parties ne soit redevable d'une quelconque indemnité à l'autre partie.

19. Les clients ne peuvent suspendre ou résilier un contrat qu'en raison d'une violation substantielle.

20. Les clients ne peuvent céder des droits, des obligations ou l'exécution d'obligations à des tiers sans l'approbation écrite préalable de Straw by Straw.

21. L'invalidité de toute disposition ou partie d'une disposition d'un devis, d'un accord ou des présentes conditions générales n'affectera pas la validité des autres dispositions de l'accord ou des présentes conditions générales.

22. La relation juridique entre Straw by Straw et le Client est régie exclusivement par le droit néerlandais. La Convention de Vienne sur les ventes ne s'applique pas.

23. Tous les litiges entre Straw by Straw et le client découlant de ou en relation avec tout devis, tout accord ou ces termes et conditions seront résolus par le tribunal de district d'Amsterdam

 24. Sprinque est le partenaire technologique qui nous permet de vous offrir l'accès à l'option de paiement Pay by Invoice. Si vous êtes autorisé à payer par facture, cette option de paiement sera disponible lors du paiement. Si vous choisissez d'utiliser l'option de paiement Pay by Invoice, vous acceptez toutes ces conditions d'utilisation :
1. Sprinque est seul responsable de la fourniture du service Pay by Invoice à Straw by Straw. Toutes les responsabilités du produit, le support des biens et services, etc. restent avec Straw by Straw et Sprinque ne sera pas tenu responsable des défauts du produit ou de la livraison des services.
2. Si vous choisissez d'utiliser l'option de paiement Pay by Invoice, Straw by Straw vendra la créance et transférera la dette de cette transaction à Sprinque. Vous acceptez par la présente cette vente et ce transfert. Après la vente et le transfert de votre créance, votre obligation de paiement sera envers Sprinque, qui assurera le suivi avec vous via des messages gratuits et des rappels selon notre intervalle de rappel convenu afin que le paiement soit effectué à temps. Sprinque est en droit de recouvrer la créance. Si vous êtes en défaut de l'obligation de paiement envers Sprinque, Sprinque peut faire appel à des tiers pour le recouvrement de la dette.
3. Sachez que la facture finale et les rappels que vous recevrez indiqueront Sprinque comme destinataire du paiement de votre transaction avec Straw by Straw

 

MINI-COFFRET GRATUIT 

TERMES ET CONDITIONS;

- La mini-boîte gratuite de 100 pailles chacune est disponible jusqu'à épuisement des stocks.

- Un maximum de 1 mini-box gratuite est disponible par commande.

- Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas gratuits.

- Cette action est valable pour les entreprises. 

 

PLAINTES

Nous vous recommandons de nous faire part de vos réclamations en envoyant un e-mail à hello@strawbystraw.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige en médiation via Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.

FINISSONS EN AVEC LES PRODUITS JETABLES EN PLASTIQUE.

Chaque jour, nous utilisons des millions de produits jetables en plastique dans le monde. Pourquoi continuer, quand il y a des millions de pailles qui poussent dans la nature chaque année ?

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