Straw by Straw est heureux d'expédier nos pailles de paille dans un contenant droit dans un emballage robuste. Tout ce que vous avez à faire, c'est de défaire vos valises.

Le délai de livraison aux Pays-Bas est de 1 à 3 jours. Le délai de livraison pour la France, l'Allemagne, le Luxembourg et la Belgique est de 2 à 5 jours. Les envois vers le reste de l'Europe devraient arriver dans un délai de 3 à 10 jours.

Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite à partir de €75,- et dans le reste de l'Europe, elle est gratuite à partir de €125,-.

Intéressé à commander en dehors de l'Europe ? Contact hello@strawbystraw.com.

Informations de livraison pour l'Europe

Pays Délai de livraison Frais d'expédition EUR
Autriche 3-10 jours 6,99
Belgique
2-5 jours
4,99
Bulgarie
3-10 jours
9,99
Croatie
3-10 jours
9,99
Chypre
3-10 jours
19,99
République tchèque
3-10 jours
6,99
Danemark
3-10 jours
6,99
Estonie
3-10 jours
23,99
Finlande
3-10 jours
14,99
France
2-5 jours
6,99
Allemagne
2-5 jours
4,99
Grèce
3-10 jours
15,99
Hongrie
3-10 jours
6,99
Islande
3-10 jours
19,99
Irlande
3-10 jours
6,99
Italie
3-10 jours
9,99
Lettonie
3-10 jours
12,99
Liechtenstein
3-10 jours
19,99
Lituanie
3-10 jours
23,99
luxembourgeois
2-5 jours
4,99
Monaco
3-10 jours
14,99
néerlandais 1-3 jours 4,99
Norvège
3-10 jours
21,99
Pologne
3-10 jours
6,99
Portugal
3-10 jours
11,99
Roumanie
3-10 jours
23,99
Slovaquie
3-10 jours
16,99
Slovénie
3-10 jours
9,99
Espagne (continentale)
3-10 jours
11,99
Suède
3-10 jours
9,99
Suisse (hors douane)
3-10 jours
6,99
Royaume-Uni
3-10 jours
6,99
Autres parties de l'Europe
3-10 jours
24,99

Renseignements sur la livraison à l'étranger

Vous voulez commander des pailles de paille pour les entreprises hors d'Europe ? Veuillez contacter hello@strawbystraw.com

 

Retour et échange

Pour des raisons d'hygiène, les produits qui sont livrés conformément à votre (vos) commande(s), sont exempts de retour ou d'échange, de sorte que les remboursements ne sont pas possibles.

 

Produits incomplets ou erronés

Si vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé (par exemple la mauvaise taille ou la mauvaise quantité), vous pouvez retourner ou échanger le produit. Le doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour communiquer avec notre service à la clientèle afin d'obtenir de l'aide supplémentaire, communiquez avec nous à l'adresse hello@strawbystraw.com 

 

Remboursements

Des remboursements sont possibles si vous avez reçu des produits incomplets ou incorrects. Après avoir reçu les marchandises dans notre centre de distribution, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables. 

Les produits qui sont livrés conformément à votre (vos) commande(s), sont exemptés de remboursement.

 

PLAINTES

Nous vous recommandons de nous faire part de vos plaintes en nous envoyant d'abord un courriel hello@strawbystraw.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation via la Stichting WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plate-forme de l'Union européenne.

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