À propos de notre politique de confidentialité

Straw by Straw se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Straw by Straw. La date de début de validité des présentes conditions générales est le 18/06/2019, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données pourraient être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos de notre informatique

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui elles sont visibles.

Logiciels de boutique en ligne

Magasiner

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel Shopify. Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services sont partagées avec Shopify. Shopify a besoin d'avoir accès à ces détails pour offrir un support (technique). Ils n'utiliseront ces données à aucune autre fin. My Shopify a l'obligation, sur la base de l'accord que nous avons avec eux, de prendre les précautions et mesures de sécurité nécessaires en ce qui concerne vos données personnelles. Shopify est un processeur certifié d'informations de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.

Shopify se réserve le droit de partager en interne les données recueillies pour améliorer ses propres services. Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales. La protection de la vie privée UE/États-Unis s'applique, il est possible que vos données soient traitées aux États-Unis.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Nous utilisons les services de messagerie de MailChimp, une tierce partie qui facilite le trafic de messagerie de nos sites Web et d'éventuels bulletins d'information. Tout courriel de confirmation que vous recevez de notre site Web et les formulaires Web vous sont envoyés à partir des serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera pas votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque courriel automatisé envoyé à partir de notre site Web, vous trouverez un lien de " désinscription ". Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courriels automatisés de notre site Web, notez que cela peut affecter grandement la fonctionnalité de notre site Web. Vos données personnelles seront stockées, envoyées et verrouillées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui suivent l'ouverture et la lecture des e-mails. De plus, MailChimp recueille des informations vous concernant en tant que destinataire et les sujets de ces e-mails dans le but d'améliorer la qualité de leur service, ces données sont conservées pendant 30 jours. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers.

Gmail, Mon hébergeur

Pour nos courriels d'affaires réguliers, nous utilisons les services de courriel de Gmail, Mon hébergeur. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Gmail, Mon hébergeur n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Les processeurs de paiement

Mollie

Pour la conclusion et le traitement (d'une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le fournisseur de paiement Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées. Ils traitent également les informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles (anonymisées) pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées en matière de protection de vos données personnelles sont également applicables à tous les services de Mollie qui utilisent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les versements autorisés par les motifs légaux appropriés.

Klarna

Pour la conclusion et le traitement (d'une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le fournisseur de paiement Klarna. Klarna traite vos nom, adresse et informations de résidence. Ils traitent également les informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Klarna a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles (anonymisées) pour améliorer encore leurs services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Dans le cas d'une demande de report de paiement (facilité de crédit), Klarna partagera les informations personnelles et de commande avec le fournisseur de paiement approprié. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles sont également applicables à tous les services de Klarna qui utilisent des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que les versements autorisés par les motifs légaux appropriés.

Examens

WebwinkelKeur

Nous utilisons WebwinkelKeur pour recueillir des commentaires. Pour laisser un commentaire, vous devez indiquer votre adresse électronique, votre nom et votre lieu de résidence. WebwinkelKeur partage avec nous certaines données qui sont nécessaires pour que nous puissions faire correspondre votre avis à votre commande. De plus, WebwinkelKeur publie votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander de clarifier, d'élaborer ou de commenter votre évaluation. Dans le cas d'une de nos demandes d'évaluation, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser une évaluation. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour offrir ses services et les partager avec des tiers, nous avons donné la permission à WebwinkelKeur de le faire. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également à tous les services de WebwinkelKeur qui utilisent des tiers.

Transport et logistique

Dimass Group BV

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous la faire livrer avec succès. Pour le Nous utilisons les services de Dimass Group BV pour la livraison et l'exécution des commandes. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées résidentielles avec Dimass Group BVDimass Group BV utilise ces informations dans le seul but de réaliser l'accord de livraison. En cas de Dimass Group BV qui embauchent des sous-traitants, ils partageront ces renseignements avec les personnes suivantes ces fêtes. Dans ce cas, ces sous-traitants sont : GLS, DHL et DPD.

 

PostNL 

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous la faire livrer avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de PostNL. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées résidentielles avec PostNL. PostNL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Dans le cas où PostNL engagerait des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.

MyParcel

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous la faire livrer avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de MyParcel. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions vos nom, adresse et détails résidentiels avec MyParcelMyParcel utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Dans le cas où MyParcel engage des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.

 

Comptabilité et tenue de livres

MoneyBird

Pour notre comptabilité, notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons vos nom, adresse, détails résidentiels et détails généraux concernant votre commande/achat. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité, MoneyBird a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte ou utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu à un devoir de confidentialité et traitera vos données en conséquence. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Webwinkelfacturen

Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de Webwinkelfacturen. Nous partageons vos nom, adresse, coordonnées résidentielles et informations générales concernant votre commande/achat. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité, Webwinkelfacturen a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'altération. utilisation non autorisée.Webwinkelfacturen est tenu à un devoir de confidentialité et traitera vos données en conséquence. Webwinkelfacturen n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites précédemment ci-dessus.

 

Canaux de vente externes

Bol.com

Une partie de nos ventes se fait à travers la plateforme de Bol.com. Lorsque vous passez une commande chez Bol.com, Bol.com partagera vos informations personnelles et de commande avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter et conclure votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation non autorisée.

 

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement des données

Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous proposez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, à d'autres fins que pour remplir des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à une obligation de confidentialité en vertu de l'entente que nous avons conclue avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les informations recueillies automatiquement par notre site Web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, le gouvernement peut nous obliger à une obligation légale de partager vos renseignements dans le but de faciliter une enquête fiscale ou criminelle. Dans de tels cas, nous sommes obligés de nous conformer et d'aider, mais, selon les possibilités légales, nous ferons objection.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous maintenons et conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fonctionne aussi comme une demande à oublier. Nous sommes tenus de conserver les factures avec vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes, ces informations sont conservées en toute sécurité aussi longtemps que la durée de validité de ces obligations n'est pas encore écoulée. Le personnel n'a plus accès à votre profil de client et aux documents produits en raison de votre affectation ou de votre tâche.

Vos droits

Sur la base du droit néerlandais et européen en vigueur, vous avez, en tant que partie concernée, certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la façon dont vous, en tant que partie concernée, pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des factures et des copies de vos données qu'aux adresses e-mail que vous nous avez communiquées.

Si vous souhaitez recevoir ces données sur une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous gérons l'administration des demandes clôturées, en cas de demande à oublier, nous gérons les données anonymes. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine, en fonction des classifications de données que nous utilisons dans notre système.

En tout temps, vous conservez le droit de porter plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegegevens si vous soupçonnez que nous maltraitons ou utilisons vos données personnelles à mauvais escient.

Droit d'inspection

En tout temps, vous conservez le droit de consulter les données que nous traitons qui ont un lien de parenté ou qui peuvent être réductibles à votre personne. Vous pouvez demander un tel visionnement à notre contact en charge de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données, en mentionnant également les catégories dans lesquelles nous les stockons.

Droit de rectification

En tout temps, vous conservez le droit de faire corriger les données que nous traitons qui ont un lien de parenté ou qui peuvent être réductibles à votre personne. Vous pouvez demander un tel ajustement à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation de la transformation

En tout temps, vous conservez le droit de limiter les données que nous traitons qui ont un lien de parenté ou qui peuvent être réductibles à votre personne. Vous pouvez demander une telle limitation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler cette limitation.

Droit de transférabilité

En tout temps, vous conservez le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un lien de parenté ou qui peuvent être réductibles à votre personne soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre contact en charge de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous ou des tiers agissant en notre nom avons traitées. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne pouvons plus vous offrir nos services car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données antérieures.

Droit d'opposition et autres droits

Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous ou pour notre compte par des tiers. En cas d'objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection sera examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous vous retournerons toutes les factures et/ou copies des données personnelles que nous ou des tiers agissant en notre nom avons traitées jusqu'à cette date et cesserons ensuite de les traiter. Vous conservez également le droit de ne pas faire l'objet de processus décisionnels automatisés ou de profilage. Nous traitons vos données de telle sorte que ce droit ne s'applique pas. Si vous estimez que ce droit s'applique, nous vous prions de vous adresser à notre contact en charge de la protection de la vie privée.

Modifications de la politique de confidentialité

En tout temps, nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par e-mail.

Cookies

Cookies de tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies de tiers que vous pouvez rencontrer sur ce site.

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Coordonnées de l'entreprise

Straw by Straw

Jan Tooropstraat 899

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Personne-ressource : Everlyn Liu 

 

 

 

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