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Straw by Straw est heureux d'expédier les pailles de paille dans un emballage simple et robuste. Tout ce que vous avez à faire est de les déballer.

La livraison aux Pays-Bas prend entre 1 et 3 jours. Le délai de livraison vers la France, l'Allemagne, le Luxembourg et la Belgique est de 2 à 5 jours. Les envois vers le reste de l'Europe devraient arriver dans 3 à 10 jours.

Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite à partir de 59 €, et dans le reste de l'Europe, la livraison est à partir de 100 €.

Vous souhaitez commander en dehors de l'Europe ? Contacter hello@strawbystraw.com.

En raison des mesures COVID-19, nous devons garder une distance de 1.5 mètre dans notre centre de distribution. Cela peut entraîner des retards de 1 à 5 jours ouvrables.

Informations de livraison en Europe

Pays Temps de livraison Frais de livraison EUR
Autriche 3-10 jours 6,99
Belgique
2-5 jours
6,95
Bulgarie
3-10 jours
9,99
Croatie
3-10 jours
9,99
Chypre
3-10 jours
19,99
République tchèque
3-10 jours
6,99
Danemark
3-10 jours
6,99
Estonie
3-10 jours
23,99
Finlande
3-10 jours
14,99
France
2-5 jours
6,99
Allemagne
2-5 jours
6,95
Grèce
3-10 jours
15,99
Hongrie
3-10 jours
6,99
Islande
3-10 jours
19,99
Irlande
3-10 jours
6,99
Italie
3-10 jours
9,99
Lettonie
3-10 jours
12,99
Liechtenstein
3-10 jours
19,99
Lituanie
3-10 jours
23,99
Luxembourg
2-5 jours
6,95
Monaco
3-10 jours
14,99
Pays-Bas 1-3 jours
6,95
Norvège
3-10 jours
21,99
Pologne
3-10 jours
6,99
Portugal
3-10 jours
11,99
Roumanie
3-10 jours
23,99
Slovaquie
3-10 jours
16,99
Slovénie
3-10 jours
9,99
Espagne (continentale)
3-10 jours
11,99
Suède
3-10 jours
9,99
Suisse (hors douane)
3-10 jours
6,99
Royaume Uni
3-10 jours
6,99
Autres régions d'Europe
3-10 jours
24,99

Informations sur la livraison internationale

Vous souhaitez commander des pailles pour les entreprises hors d'Europe ? Veuillez contacter hello@strawbystraw.com

 

Retour et échange

Pour des raisons d'hygiène, les produits livrés conformément à votre (vos) commande(s) ne peuvent être retourné ou échangé, les remboursements ne sont donc pas disponibles.

 

Produits incomplets ou erronés

Si vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé (par exemple mauvaises tailles ou mauvais montant), vous pouvez retourner ou échanger le produit. L' article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour contacter notre service client pour plus d'aide, contactez-nous via hello@strawbystraw.com. 

 

Remboursements

Les remboursements sont disponibles si vous avez reçu des produits incomplets ou erronés. Après réception de la marchandise dans notre centre de distribution, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables. 

Les produits livrés conformément à votre (vos) commande(s) sont dispensés de remboursement.

 

PLAINTES

Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de vos réclamations par e-mail hello@strawbystraw.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige en médiation via Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.

FINISSONS EN AVEC LES PRODUITS JETABLES EN PLASTIQUE.

Chaque jour, nous utilisons des millions de produits jetables en plastique dans le monde. Pourquoi continuer, quand il y a des millions de pailles qui poussent dans la nature chaque année ?

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